关于我们

 

      中国客户满意度测评公共服务平台是从事客户满意度调查、测评、研究和咨询的专业机构,英文缩写为:CCSE。客观、科学、规范、提高,让客户满意是平台的宗旨。

      客户满意度是企事业单位信用状况的重要组成部分,同时也是包括政府职能部门在内的社会所有组织诚信、规范服务的具体体现。客户满意程度,不仅反映出一个企业(单位)的经营(管理)水平,更重要的是检验其是否真正为客户、为消费者、为人民群众服务的标准。重视并不断提升客户满意度是所有组织机构共同的目标。

     业务范围:
     1、客户满意度理论研究;
     2、企业、事业单位和政府部门、社会团体、非企业单位的客户(群众)满意度测评;
     3、行业、公益事业的群众满意度测评;
     4、客户满意度数据库建设;
     5、客户满意度测评产品研发(自助系统、软件等)。